VERBRAUCHERINFORMATION

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Sind die Zitrusfrüchte der Orange wirklich natürlich?

Ja, Naranjas de Verdad produziert alle verkauften Früchte und kontrolliert daher den gesamten Produktions- und Vertriebsprozess von Orangen und Mandarinen.

Handelt es sich um ein frisches Produkt?

Alle Früchte werden am selben Morgen abgeholt, an dem die Bestellung vorbereitet wird. Von der ersten Stunde bis ca. 12-13 Uhr widmen wir uns dem Sammeln von Obst, um später die verschiedenen Kisten vorzubereiten.

Was ist die Mindestbestellmenge?

Unsere kleinste Kiste wiegt 10 Kilo

Was ist die maximale Bestellung?

Bei Naranjas de Verdad setzen wir keine Grenzen. Sie können so viele Kartons bestellen, wie Sie benötigen. Wenn die Bestellung sehr hoch ist, können Sie uns kontaktieren, um zu sehen, was der beste Service ist, den wir Ihnen anbieten können.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie haben alle Möglichkeiten, um die sicherste Zahlung und ohne Aufpreis zu leisten. Bei der Bestellung können Sie zwischen Paypal, VISA oder Mastercard, Nachnahme oder Überweisung wählen (die Bestellung wird erst nach Überweisung versendet).

Die Preise beinhalten Steuern und Versandkosten?

Ja, die Preise beinhalten bereits die Mehrwertsteuer von 4% zzgl. Versandkosten innerhalb der Halbinsel. Für Sendungen auf die Balearen und in europäische Länder können Zuschläge anfallen.

Woher weiß ich, wann meine Bestellung versandt wurde?

Bei Naranjas de Verdad halten wir Sie jederzeit über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden. Sobald Sie die Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und wenn wir mit dem Versand fortfahren, erhalten Sie auch eine Versandbenachrichtigung.

Kann ich verlangen, dass meine Bestellung zu einem bestimmten Zeitpunkt geliefert wird?

Die Lieferung kann nicht geplant werden, da dies von der Route des Kuriers und dem Arbeitsaufwand abhängt, den er hat. Aber wir können Ihnen die notwendigen Anweisungen geben, damit der Kurier alles tun wird, um sie auszuführen.

Was passiert, wenn ich bei der Ankunft des Kuriers nicht zu Hause bin?

Der Kurier ist verpflichtet, Sie telefonisch von der Haustür aus anzurufen, um zu versuchen, am selben Tag oder am nächsten Tag eine neue Lieferung durchzuführen. Wenn die Kommunikation nicht möglich war, hinterließen sie eine Passnotiz und versuchten es am nächsten Werktag erneut.

Wie kann ich bestellen?

Sie können die Bestellung auf derselben Webseite oder per E-Mail an info@naranjasdeverdad.es aufgeben

Wie lange gibt es Obst?

Das hängt von der Fruchtsorte ab. Bei Naranjas de Verdad arbeiten wir daran, die größtmögliche Vielfalt zu haben und so lange wie möglich frisches Obst anzubieten. So haben wir Orangen von November bis August und Mandarinen von Oktober bis Februar.