FORBRUGERINFORMATION

OFTE SPØRGSMÅL

Er appelsinernes citrusfrugter virkelig naturlige?

Ja, Naranjas de Verdad producerer al den frugt, den sælger, så den kontrollerer hele produktionen og distributionsprocessen af ​​appelsiner og mandariner.

Er det et frisk produkt?

Al frugten afhentes samme morgen, som ordren er klargjort. Fra den første time til ca. 12-13 timer dedikerer vi os til indsamling af frugt for senere at forberede de forskellige kasser.

Hvad er minimumsbestillingen?

Vores mindste æske er 10 kilo

Hvad er den maksimale ordre?

I Naranjas de Verdad sætter vi ingen grænser. Du kan bestille lige så mange kasser, som du har brug for. Hvis ordren er meget høj, kan du kontakte os for at se, hvad der er den bedste service, vi kan tilbyde dig.

Hvad er betalingsmulighederne?

Du har alle faciliteter til at foretage den mest sikre betaling og uden tillæg. Når du afgiver ordren, kan du vælge mellem paypal, VISA eller Mastercard, eller ved overførsel (ordren sendes først, når overførslen er gennemført).

Priserne inkluderer afgifter og leveringsomkostninger?

Ja, priserne inkluderer allerede 4% moms plus forsendelsesomkostninger inden for halvøen. Forsendelser til De Baleariske Øer og europæiske lande kan have tillæg.

Hvordan ved jeg, hvornår min ordre er gået ud?

Hos Naranjas de Verdad holder vi dig til enhver tid informeret om status for din ordre. Når du har afgivet ordren, modtager du en bekræftelses-e-mail, og når vi fortsætter med at sende den, vil du også modtage en forsendelsesmeddelelse.

Kan jeg bede om at få min ordre leveret på et bestemt tidspunkt?

Levering kan ikke planlægges, da det afhænger af kurerens rute og mængden af ​​arbejde, han har. Men vi kan sætte de nødvendige indikationer, så kureren vil gøre alt for at udføre dem.

Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme, når kureren ankommer?

Budet har pligt til at ringe til dig via telefon fra døren til dit hjem for at forsøge at lave en ny levering samme dag eller næste dag. Hvis kommunikation ikke var mulig, ville de efterlade en passage og prøve igen næste hverdag.

Hvordan kan jeg bestille?

Du kan placere ordren på samme hjemmeside eller via e-mail info@naranjasdeverdad.es

Hvor længe er der frugt?

Det vil afhænge af typen af ​​frugt. Hos Naranjas de Verdad arbejder vi på at have flest mulige sorter og tilbyde frisk frugt så længe som muligt. Således har vi appelsiner fra november til juni og mandariner fra oktober til februar.