QUESTIONS FRÉQUENTES
Oui, Naranjas de Verdad produit tous les fruits qu'elle vend, elle contrôle donc l'ensemble du processus de production et de distribution des oranges et des mandarines.
Tous les fruits sont ramassés le matin même de la préparation de la commande. De la première heure jusqu'à environ 12-13 heures, nous nous consacrons à la collecte des fruits pour, plus tard, préparer les différentes boîtes.
Notre plus petite boîte fait 10 kilos
- - Si la commande est très élevée, vous pouvez nous contacter pour voir quel est le meilleur service que nous pouvons vous offrir.
Vous disposez de toutes les facilités pour effectuer le paiement le plus sécurisé et sans aucun supplément. Lors de la commande vous avez le choix entre paypal, VISA ou Mastercard, ou par virement (la commande ne sera expédiée qu'une fois le virement effectif).
Oui, les prix incluent déjà 4% de TVA plus les frais d'expédition dans la péninsule. Les envois vers les îles Baléares et les pays européens peuvent avoir des surtaxes.
Chez Naranjas de Verdad, nous vous tenons informés à tout moment de l'état de votre commande. Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation et, lorsque nous procéderons à son envoi, vous recevrez également une notification d'expédition.
La livraison ne peut pas être planifiée car cela dépend de l'itinéraire du coursier et de la quantité de travail qu'il a. Mais nous pouvons mettre les indications nécessaires pour que le courrier fasse tout son possible pour les réaliser.
Le coursier a l'obligation de vous appeler par téléphone depuis la porte de votre domicile pour tenter d'effectuer une nouvelle livraison le jour même ou le lendemain. Si la communication n'était pas possible, ils laisseraient une note de passage et réessayeraient le jour ouvrable suivant.
Vous pouvez passer la commande sur le même site ou par e-mail info@naranjasdeverdad.es
Cela dépendra du type de fruit. Chez Naranjas de Verdad, nous travaillons pour avoir le plus grand nombre de variétés et offrir des fruits frais le plus longtemps possible. Ainsi nous avons des oranges de novembre à juin et des mandarines d'octobre à février.